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Avviso alla clientela. Servizi di sportello e operatività online nei giorni della fusione tecnica

Informazioni importanti per la clientela su orari sportelli e sull'operatività online nei giorni dal 18 al 21 luglio.

dal 11 luglio 2019

Il 22 luglio sarà operativa a tutti gli effetti la Cassa Rurale Alta Vallagarina e Lizzana, che nasce dalla fusione della Cassa Rurale Alta Vallagarina e della Cassa Rurale di Lizzana.

Nelle giornate tra il 18 e il 21 luglio ci saranno delle riduzioni nell’operatività dei servizi a disposizione della clientela per permettere l’aggregazione tecnica dei dati delle due banche.

 

Chiusure straordinarie degli sportelli 

Giovedì 18 luglio 2019

Cassa Rurale di Lizzana:  mattino 8.00 - 12.30, pomeriggio chiuso.
Cassa Rurale Alta Vallagarina: orario normale tutto il giorno

Venerdì 19 luglio 2019

Cassa Rurale di Lizzana: sportelli chiusi tutto il giorno
Cassa Rurale Alta Vallagarina: mattino 8.00 - 12.00, pomeriggio chiuso.

Orari apertura degli sportelli dal 22 luglio 2019

Filiali di Besenello, Calliano, Lizzana, Nomi, Rovereto, Volano
Dal lunedì al venerdì: mattino 8.00 - 13.00, pomeriggio 14.30 - 16.00, mercoledi pomeriggio chiuso.

Filiale di Marco
Dal lunedì al venerdì: mattino 8.00 - 13.00, pomeriggio chiuso.

 

Riduzioni al servizio INBANK e ai servizi ONLINE

Clienti Cassa Rurale di Lizzana 

Da giovedì 18 luglio alle ore 12.00 a lunedì 22 luglio ore 8.00 il servizio Inbank avrà delle limitazioni di operatività:

  • I pagamenti quali bonifici, Riba, Mav, Rav e F24 eseguiti entro ore 12.00 di giovedì 18 luglio saranno elaborati regolarmente, quelli eseguiti successivamente a tale orario saranno gestiti ed elaborati dal 22 luglio.
  • Non sarà possibile eseguire i servizi online in tempo reale di ricarica da INBANK e con i servizi SMS dei cellulari per ricarica carte prepagate, telefonia e buoni pasto, pagamenti CBILL e bollettini postali, ecc.
  • Non saranno disponibili i saldi online in tempo reale dei rapporti
  • Non sarà possibile eseguire operazioni finanziarie con il servizio di Trading Online.

 

Clienti Cassa Rurale di Alta Vallagarina

Da venerdì 19 luglio alle ore 12.00 a lunedì 22 luglio ore 8.00 il servizio Inbank avrà delle limitazioni di operatività:

  • I pagamenti quali bonifici, Riba, Mav, Rav e F24 eseguiti entro ore 11.30 di venerdì 19 luglio saranno elaborati regolarmente, quelli eseguiti successivamente saranno gestiti ed elaborati dal 22 luglio.
  • Non sarà possibile eseguire i servizi online in tempo reale di ricarica da INBANK e con i servizi SMS dei cellulari per ricarica carte prepagate, telefonia e buoni pasto, pagamenti CBILL e bollettini postali, ecc.
  • Non saranno disponibili i saldi online in tempo reale dei rapporti
  • Non sarà possibile eseguire operazioni finanziarie con il servizio di Trading Online.

L'accesso all'APP INBank presenterà un avviso di blocco dei servizi, ma chiudendo la finestra si potrà accedere ai dati per la consultazione dei rapporti.

Ricordiamo alla clientela che per  le ricariche immediate di carte prepagate e telefonia possono essere utilizzate le funzioni presenti sugli ATM delle Casse Rurali.

 

Numerazione dei rapporti e coordinate bancarie, accrediti e addebiti 

Per i clienti della Cassa Rurale Alta Vallagarina non vi saranno modifiche ai rapporti, alla numerazione dei conti correnti o altri elementi. 
I clienti della Cassa Rurale di Lizzana vedranno modificato l’iban dei loro conti correnti dal 22 luglio e saranno informati della modifica. 

Informazioni specifiche per i clienti della Cassa Rurale di Lizzana inerenti la modifica delle coordinate bancarie

I clienti dovranno comunicare le nuove coordinate:

  • ai soggetti che dispongono pagamenti a loro favore (stipendi e bonifici ricorrenti) 
  • alle aziende con addebiti diretti (sdd) non aderenti al servizio Seda (tra questi Sky Italia, diverse compagnie assicurative)

La Cassa Rurale aggiornerà con delle attività specifiche, senza richiedere intervento del cliente:

  • gli accrediti di pensioni pubbliche e  dei sussidi della Provincia di Trento
  • gli addebiti diretti (sdd) delle aziende aderenti al servizio Seda (tutte le principali società utenze e servizi) e di Dolomiti Energia.

I prodotti finanziari e assicurativi di gruppo saranno automaticamente aggiornati con le nuove coordinate bancarie.
Informiamo che comunque sarà assicurata per 12 mesi la continuità dei servizi di pagamento sulle vecchie coordinate bancarie.

Ci scusiamo sin d’ora con la clientela per eventuali disagi dovuti alla restrizione dell’operatività nei giorni sopra indicati e la ringraziamo per la comprensione che ci vorrà riconoscere. L’attività di fusione è un processo complesso e prevede una serie di procedure che obbligano gli istituti ad inibire l’attività online alla clientela nella fase di aggregazione dei dati.

Per qualsiasi informazione o chiarimento è possibile contattare i nostri sportelli o inviarci una mail a:  marketing@cr-avallagarina.net